Mittwoch, 14. Oktober 2009

nur die E- Mailadresse ändern

Ich hatte heute einen lieben Anruf von einer Kundin. Sie hatte ein Problem mit den E- Mails an mich - kamen immer wieder zurück. Wir haben dann festgestellt , daß in meinen AGB's im Ebay -Shop die Adresse nicht korrekt war. Da hab ich mir gedacht - ok - paßt du die Adresse dem Shopnamen an. Gesagt ,getan. Zuerst bei PayPal geändert und anschließend bei ebay. Allerdings habe ich statt ,, stickzauber-design" nur ,, stickzauber" @ u.s.w. eingegeben. Hat auch alles prima funktioniert. Nun wollte ich alles im Shop selber ändern. So schnell konnte ich garnicht reagieren - war mein ebay - Konto gesperrt
hier ein Auszug aus der Mail von ebay : wir haben Ihr Mitgliedskonto erneut vom Handel bei eBay ausgeschlossen. Unsere Aufzeichnungen lassen erkennen, dass Ihr Mitgliedskonto mit bereits gesperrten Mitgliedskonten im Zusammenhang steht.
ich dachte , ich fall vom Glauben ab. Ich habe dann erst mal telefoniert und Mails geschickt und hoffe das dieses Problem gelöst wird. Mal sehen wie lange die Klärung dauert und was sich ebay für eine Entschuldigung einfallen läßt. Sollte es sich bis morgen nicht klären hat sich ebay für mich erledigt. Das dumme ist nur ich muß ja auch an die Kundendaten kommen. Ich hoffe meine Kunden bringen dafür Verständnis auf. Ich gehe jetzt meinen Frust abbauen und verschwinde im Nähzimmer. Ich halte euch auf dem laufenden.

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